Questions générales

La saison estivale se déroule du 19 juin au 19 septembre avec des spécificités selon les 3 remontées mécaniques ouvertes

EN ÉTÉ

Les forfaits pour personne à mobilité réduite ne sont pas disponibles sur internet.

50% de réduction sur le tarif public sur présentation de la carte orange ou de la carte CMI Invalidité (tarif identique pour l’accompagnateur si le besoin d’accompagnant est précisé sur la carte)

Il est possible d’acheter un forfait journée pour un enfant de moins de 5 ans. Une preuve de son âge pourra vous être demandée à votre passage aux bornes de contrôle d’accès

EN HIVER

Non, pas tous, mais la plupart.

Le forfait à la journée pour les enfants de moins de 5 ans est à retirer en caisse (présentation d’un justificatif d’âge), ainsi que le forfait journée étudiant (présentation d’un certificat de scolarité de l’année en cours et photo d’identité ou d’une carte étudiant de l’année en cours et d’un justificatif d’âge).

Forfait – 5 ans séjour et saison accessible en ligne !

L’acquisition en ligne pour les – 5 ans des forfaits 2 jours et plus (également saison) est possible ; elle est subordonnée à l’achat d’un forfait payant et nécessite le téléchargement d’un justificatif d’âge.

Nouveauté ! 
Les forfaits pour les personnes à mobilité réduite (et éventuel accompagnateur) seront bientôt disponibles et rechargeables en ligne sous conditions.

Vous ne passez pas en caisse (envoi à domicile gratuit ou rechargement) et vous allez directement sur le domaine.

En hiver le pack Tribu (offre famille) offre 8% de réduction sur internet sur le tarif public au lieu de 5% en caisse.

Pour en bénéficier vous devez commander au moins 4 forfaits payants 6 jours ou plus (même durée et même domaine Grand Bornand ou Aravis), dont 1 pour une personne âgée de 5 à 17 ans.

Nous acceptons uniquement les règlements par carte bancaire : MASTER CARD/CB/VISA/ €

Nous utilisons le dispositif de sécurité 3D Secure, nommé Vérified by Visa chez Visa et SecureCode chez Mastercard, en collaboration avec Cyberplus Paiement et Systempay Net.

 

EN ÉTÉ

Seul le rechargement de votre skicarte hiver est possible pour acheter un forfait été. Il n’y a donc pas de délai, le forfait est disponible dès le paiement effectué.

EN HIVER

· Pour un premier achat : nous nous engageons à vous envoyer gratuitement, en France par la poste, les forfaits au plus tard 4 jours avant le premier jour de validité des forfaits.
Vous pouvez aussi les retirer au bureau central des remontées mécaniques, au village, au moins 4 jours après la validation de votre commande, sur présentation de l’accusé de réception reçu par mail et d’une pièce d’identité.
Bureau central : 81 route du Borne 74450 Le Grand Bornand

· Pour un rechargement : si vous êtes déjà en possession du support appelé « skicarte », vous pouvez recharger votre forfait de ski sur notre site internet jusqu’à la dernière minute avant d’aller skier si votre support est compatible avec notre système.

La numérotation de votre skicarte doit obligatoirement commencer par 01-1614…

VOTRE SKICARTE HIVER EST VALABLE POUR RECHARGER UN FORFAIT ÉTÉ

Vous devez conserver la confirmation de commande reçue par mail, résumant les forfaits achetés et comportant le numéro de commande internet.

Vous en aurez besoin pour toute demande ultérieure en cas de problème.

Oui, lors de votre premier achat le site vous demandera de créer un identifiant (votre adresse mail) et un mot de passe comportant au moins 8 caractères, dont 1 chiffre, 1 majuscule et 1 caractère spécial  (par exemple */- !@?…). Exemple de mot de passe : Grandbo3*

Les coordonnées des skieurs sont mémorisées pour une prochaine connexion, et votre prochaine commande sera beaucoup plus rapide.

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