Questions générales

La saison 2021-2022 débute le 11 décembre 2021 et finira le 18 avril 2022.

Non, pas tous, mais la plupart.

Le forfait à la journée pour les enfants de moins de 5 ans est à retirer en caisse (présentation d’un justificatif d’âge), ainsi que le forfait journée étudiant (présentation d’un certificat de scolarité de l’année en cours et photo d’identité ou d’une carte étudiant de l’année en cours et d’un justificatif d’âge).

Forfait – 5 ans accessible en ligne !

L’acquisition en ligne pour les – 5 ans des forfaits 2 jours et plus (également saison) est possible ; elle est subordonnée à l’achat d’un forfait payant et nécessite le téléchargement d’un justificatif d’âge.

Nouveauté ! 
Les forfaits pour les personnes à mobilité réduite (et éventuel accompagnateur) seront bientôt disponibles et rechargeables en ligne sous conditions.

Vous ne passez pas en caisse (envoi à domicile gratuit ou rechargement) et vous allez directement skier.

Le pack Tribu (offre famille) offre 8% de réduction sur internet sur le tarif public au lieu de 5% en caisse.

Pour en bénéficier vous devez commander au moins 4 forfaits payants 6 jours ou plus (même durée et même domaine Grand Bornand ou Aravis), dont 1 pour une personne âgée de 5 à 17 ans.

Nous acceptons uniquement les règlements par carte bancaire : MASTER CARD/CB/VISA/ €

Nous utilisons le dispositif de sécurité 3D Secure, nommé Vérified by Visa chez Visa et SecureCode chez Mastercard, en collaboration avec Cyberplus Paiement et Systempay Net.

 

· Pour un premier achat : nous nous engageons à vous envoyer gratuitement, en France par la poste, les forfaits au plus tard 4 jours avant le premier jour de validité des forfaits.
Vous pouvez aussi les retirer au bureau central des remontées mécaniques, au village, au moins 4 jours après la validation de votre commande, sur présentation de l’accusé de réception reçu par mail et d’une pièce d’identité.
Bureau central : 81 route du Borne 74450 Le Grand Bornand

· Pour un rechargement : si vous êtes déjà en possession du support appelé « skicarte », vous pouvez recharger votre forfait de ski sur notre site internet jusqu’à la dernière minute avant d’aller skier si votre support est compatible avec notre système.

La numérotation de votre skicarte doit obligatoirement commencer par 01-1614…

Vous devez conserver la confirmation de commande reçue par mail, résumant les forfaits achetés et comportant le numéro de commande internet.

Vous en aurez besoin pour toute demande ultérieure en cas de problème.

Oui, lors de votre premier achat le site vous demandera de créer un identifiant (votre adresse mail) et un mot de passe comportant au moins 8 caractères, dont 1 chiffre, 1 majuscule et 1 caractère spécial  (par exemple */- !@?…). Exemple de mot de passe : Grandbo3*

Les coordonnées des skieurs sont mémorisées pour une prochaine connexion, et votre prochaine commande sera beaucoup plus rapide.

Assurance

Vous avez le choix entre 2 assurances saison: l’Aravis Sécurité Saison, qui vous couvre pendant la saison d’hiver pour 42€ / personne, et la licence Carte Neige de la FFS, qui vous assure du 15/09 au 14/10 de l’année suivante pour 67€/personne. L’assurance famille annuelle (108 € pour l’Aravis Sécurité et 199€ pour la Licence Carte Neige)  n’est pas accessible sur internet : vous devez vous rendre dans un point de vente de la station pour la souscrire.

 

Détail des prestations

aravis-securité-saison

Licence Carte Neige Loisir Medium

Vous trouverez toutes les informations relatives à l’assurance Aravis Sécurité en cliquant sur le lien : aravis-securité

Uniquement disponible en billetterie : L’assurance secours annulation / assistance / rapatriement Aravis Sécurité à la journée et jusqu’à 14 jours, à 3.20€ / jour

Uniquement disponible en ligne : L’assurance secours annulation / assistance / rapatriement avec extension COVID à 3.80 € / jour, disponible sur internet, couvrant les cas suivants sur présentation d’un justificatif médical

 

Retrouvez tous les détails de nos assurances

Le Grand Bo Lib'

Connectez-vous  sur le site www.ski.legrandbornand.com avec vos identifiant et login :

– Cliquer sur mon compte

– Cliquer sur information bancaire

– Cliquer sur modifier mes coordonnées bancaires

– L’ancienne carte enregistrée apparaît 

Choisissez votre moyen de paiement : cliquer sur le logo de paiement correspondant à votre carte bancaire  

– Il n’est pas possible de saisir une e-carte bleue pour le Grand Bo Lib’

– Saisir les nouvelles coordonnées de la CB

Dès lors que vous êtes abonné au Grand-Bo Lib’ ou que vous avez été réabonné, vous pouvez parrainer 1 personne.

Votre filleul ne doit pas posséder de compte client sur notre site.

Connectez-vous  sur le site www.ski.legrandbornand.com avec vos identifiant et login (sous le numéro de téléphone en haut à droite de l’écran) puis suivez les instructions ci-dessous

–          Cliquer sur mon compte

–          Cliquer sur parrainage

–          Renseigner les informations demandées

Vous ne pouvez parrainer qu’une seule personne, et l’adresse mail du filleul doit être différente de celle du parrain. Le filleul est un nouveau client : il ne doit pas avoir de compte sur notre site de vente en ligne.

Votre filleul va par la suite recevoir un mail lui proposant votre offre de parrainage. Par souci de sécurité le lien contenu dans le mail ne fonctionne qu’une seule fois et le code promotion n’est délivré également qu’une fois.

Le filleul doit suivre pas à pas les instructions reçues dans le mail de parrainage.

Lors de sa souscription à Grand Bo Lib’ sur internet  il lui suffira de saisir le code promotion fourni afin de bénéficier de la réduction.

Avoir parrain : il sera déduit d’une de vos factures dès lors que le filleul aura été facturé pour un premier forfait consommé.

La 8ème journée de ski vous est offerte et sera directement décomptée de votre facturation.
Il en sera ainsi toutes les 4 journées suivantes skiées.

 

 

Le mail de réadhésion sera envoyé mi octobre, le prélèvement sera effectué le mois suivant.

La carte de la saison 2021-2022 est la même que celle de la saison précédente.

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre adhésion , il vous suffit de nous envoyer, avant le 15 novembre, un mail à l’adresse suivante vente@saemlegrandbo.fr

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